🚚 Politique de livraison

Entreprise : Jimmy Scholtus
SIRET : 914 434 337 00012
Site web : https://jimmyscholtus.com
Email : jimmyscholtus2@gmail.com
Téléphone : +33 7 61 59 81 58

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📦 1. Prestataire logistique

Nos produits sont préparés et expédiés via DSers Fulfilment Service , un service logistique international fiable et partenaire de grandes plateformes e-commerce.
Ce prestataire nous permet d'expédier rapidement vos commandes vers la France , les pays de l'Union Européenne , le Royaume-Uni et les États-Unis .

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⏱️ 2. Délais de traitement et d'expédition

• Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

• Expédition et livraison :

  • 🇫🇷 France métropolitaine : 7 à 15 jours ouverts

  • 🇪🇺 Union Européenne : 7 à 20 jours ouverts

  • 🇫🇷 Royaume-Uni : 10 à 20 jours ouverts

  • 🇺🇸 États-Unis : 10 à 25 jours ouverts

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la période (fêtes, promotions, douanes, transporteurs).

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✈️ 3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation d'envoi contenant un numéro de suivi .
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre site ou le lien fourni dans le mail.

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🚪 4. Frais de livraison

• Livraison standard : offerte ou calculée automatiquement lors du passage de commande (selon le produit).

• Livraison express (si disponible) : tarif affiché lors de la commande.

Tous les frais applicables (livraison, TVA, douanes éventuelles) sont clairement indiqués avant validation de votre achat.

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🌍 5. Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

• La France métropolitaine et les DOM-TOM (selon produit)

• Tous les pays de l'Union Européenne

• Le Royaume-Uni

• Les États-Unis

Si votre pays ne figure pas dans cette liste, merci de nous contacter à
📧 jimmyscholtus2@gmail.com pour une estimation personnalisée.

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🧾 6. Commandes non reçues ou en retard

Si votre commande dépasse le délai maximum annoncé, contactez notre service client à
📧 jimmyscholtus2@gmail.com
Nous ouvrons une enquête auprès de notre partenaire logistique DSers pour localiser votre colis ou procéder à un remplacement.

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🔁 7. Erreurs d'adresse ou refus de livraison

En cas d'erreur dans l'adresse fournie ou de refus de livraison par le client, les frais de réexpédition peuvent être à la charge de ce dernier.
Nous vous recommandons de bien vérifier toutes vos informations avant de confirmer votre commande.

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💬 8. Service client

Notre équipe reste à votre écoute pour toute question relative à la livraison ou au suivi de commande :
📧 jimmyscholtus2@gmail.com
📞 +33 7 61 59 81 58

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✉️ Jimmy Scholtus
SIRET : 914 434 337 00012
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